您好，我是您的专属问答律师，很⾼兴为您服务。

目前教育培训机构较多，遇到乱收费或者不公平的对待时，您可以在12315 官网可以投诉和举报，您需要上传证据合同收据之类的，届时有工作人员会打电话了解情况，但是这种投诉方式时间可能长一点，处理比较慢，遇到实在不合理的话您可以直接拨打12315进行投诉。

如果说该教育培训是类似于兴趣班的话，您也可以直接去您当地的工商局进行投诉哦，如果是有教学资格的教育机构的话，一般是必须要在教育局备案了，因此您也可以直接选择在当地的教育局进行投诉哦。如果您确实遇到不公平的事情，尽可能的收集证据，为了以防万一，养成保留这些东西的习惯。如实向有关部门反馈，相关的人员会询问调查，这样也能更好的解决您的问题。如果您确实没有办法通过上述的投诉方式得到解决办法，您还可以选择收集好相关的证据，去您当地的人民法院起诉，要求赔礼道歉或者赔偿您的损失哦。

这个的护应该看是否有无备案的

那可以试试官网

1.这边的话建议您先打网校的客服电话投诉的哦，协商一下解决您的问题的；2.如果还是无法解决你的呢问题，您还是可以尝试12315投诉的，或者可以市政热线12345；3.实在不行的话，这边建议您可以拿起法律武器保护自己的权益哦，是可以起诉的。

那就尝试12345

或者直接去起诉的哦

是的哦，去被告所在的的人民法院

您这边如果是准备起诉的话，是需要准备好有关材料的，首先的话就是起诉状，然后还有就是您本人的身份证原件以及复印件，另外如果您这边委托了代理人的话，是要有诉讼代理人的身份证明以及在提交材料的时候要注意提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件等等的。最后就是有关您这个诉讼的相对应的文字或是视频音频证据等等。有原件的尽量带原件，没有的话，有关的照片或是复印件的话一定是要尽量的清晰才行。

一般来说的话，对于民事诉讼大多数都是原告就被告的一个情况，也就是您这边是要到对方所在地去起诉才行。

这个的话要看您这边的案件标的的e

一般收取5%-8%