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三亚市消费者协会投诉电话
三亚市消费者协会投诉电话
2022-03-04
1000阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
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提问
三亚市消费者协会投诉电话
回答
赢了网好律师团队
三亚市消费者协会投诉电话 0898-12315
回答
赢了网好律师团队
消费者权益1、安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。4、公平交易权。消费者享有公平交易的权利。5、依法求偿权。消费者享有依法获得赔偿的权利。
咨询用户
提问
你好!我上次咨询过您,我就在2月份去三亚海棠湾中免集团购买了一款普拉达的单肩包,因质量问题中免让我把包寄回去,昨天通知我可以给我办理退款
回答
赢了网好律师团队
消费者被侵权了是可以打 0898-112315进行投诉的,一般投诉后可以采用协商、诉讼等方式解决问题。一般会在7天左右进行处理。
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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提问
但是~今天我接到中免的电话,因我购买品牌包时,花费19650元,给我送了655的积分,中免回复说,我办理退款时要扣除我655的积分,一分是1元,要扣现金655元
回答
赢了网好律师团队
这样显然是不合理的,可以打消协电话投诉
咨询用户
提问
因当时购买包包,品牌方告知我有655的积分当现金使用,可消费,我就在中免又购物上万元,现在不是我的原因导致包包退回去,而是质量问题,他们要扣回积分合理吗?
回答
赢了网好律师团队
不合理,消费者有获悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
咨询用户
提问
可中免的工作人员说,并不是质量问题才同意给我退款退货,而是给消费着一个良好的购物体验才同意退款退货
回答
赢了网好律师团队
网购(包括以电视、电话、邮购等方式购买)商品或服务(除七类商品外)产品质量不合格,即可享受“七天无理由退货”。一,预售商品也可“七天无理由退货”。 二, “7天无理由退换”退换期,自商品签收之日起算。 三,消费者退货时应将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品因消费者原因无法退回,消费者须照价补还给商家。 四, 退回商品的邮费由消费者承担。 五 消费者通过信用卡结算网购产品,商家退款时可扣除银行手续费。 六, 网购商品包邮,商家退款时可扣除寄出时邮费。 七,网购商品时为促销期(如双十一),退款时应按促销期的结算规则进行计算,多退少补。 八, 确定产品符合退货条件后,商家收到退货15日内必须退款。
咨询用户
提问
如果中免集体就是不同意购买金额退给我,我该怎么处理?我找哪些相关部门?
回答
赢了网好律师团队
先找工商管理部门,处理不了可以向法院诉讼
咨询用户
提问
我是不是可以给12315打电话,把这个情况说明呢?
回答
赢了网好律师团队
可以的呢
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