东原24小时服务客服电话是 400-811-8298

你这边可以拨打东原客服电话进行投诉哦～

东原上门维修服务流程如下 服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）

如果是东原壁挂炉出现了问题，您是可以拨打售后电话进行投诉处理的哦。

当然您这边也可以拨打消费者热线电话12315进行投诉哦～

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。

具体的步骤 1. 打开浏览器，在浏览器中输入315。 2. 点击搜索，页面进行跳转找到中国315投诉中心-315投诉中心选项。 3. 点击此选项，页面跳转到315官网。 4. 点击请先注册我要投诉，页面跳转到注册界面，如果有账号不用操作此步骤。

5. 填写相关信息进行注册。带有星号的为必须填写的项目。 6. 注册完成后编写投诉建议，在处理结果中查看投诉后的结果。 7. 进行投诉查询项，可以查看其它被投诉的内容。

可以联系商家处理的

先与商家协商解决

如果协商处理不好呢，可以拨打消费者热线电话12315投诉哦～

不合理的

在保修期内坏掉的话，肯定是商家需要免费进行维修的。

不过在实际生活当中需要注意的问题就是，产品本身到底是因为什么原因坏掉的，如果是人为操作的原因而导致产品的质量出现问题的话，肯定不会免费维修，除非是产品本身出现了什么质量上的问题。