您好，您可以拨打12315消费者维权热线进行投诉，或者采取以下方式：1、首先登陆自己的用赢了网账号，然后点开自己用户名以后在中间有个带个律师去旅行，也可以点开口碑2、然后往下面拉，在右边会有个我要投诉的按钮，按下去就可以了3、然后选择自己要投诉的卖家，然后输入一下那个卖家5、然后选择自己要投诉的类型，还有各项原因，我们一定要阐述清楚，这样会比较好。

消费者权益受到的损害后的维权途径：1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。 　　2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物，商品不符合自己需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。 　　3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。 　　4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。

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