您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

您好这边帮您查询了一下，东兰大巴车属于河池市东兰汽车总站管辖，客服电话为 0778-6322857，您这边拨打这个电话就好的亲，是发生什么纠纷了吗

您好亲，如果拨打这个电话无法解决之间的纠纷的话呢，建议您这边可以拨打客运部门的热线电话客运投诉电话95512在乘坐客车时遇到问题后能拨打。运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为时，应当及时向公安机关报告并配合公安机关处理治安违法行为。

如果拨打这个电话还是无法解决的话，建议您这边衡量一下相关的时间金钱成本的支出再选择要不要进行民事诉讼的哦亲。起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。