您好，很高兴为您答疑哦，请您稍后这边律师看一下问题哦。

合同押金不退的，可以先按照合同约定进行协商，如果协商不成，可以通过诉讼等途径进行解决。但是，如果决定诉讼的，要保存好相关证据材料，如自己已经完全履行合同的证据。若您确实要退出平台，进行退保操作，可以先拨打客服热线进行申请，为确保司机师傅本人来电，建议拨打客服热线申请时用注册时的手机号码进行致电。

货拉拉客服电话 客服热线 10103636

您也可以拨打政府热线12345投诉平台，对方会登记有关信息替您转接到相关部门处理，事后还会进行回访

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