您好，咨询律师为您服务，稍等我一下

可以根据消费者权益保护法的相关规定到消费者协会进行投诉,协商解决,也可以到法院起诉处理。根据法律规定,销售存在欺诈行为的,需要向消费者退一赔三,销售不合格食品的,消费者可以要求商家支付相当于商品十倍价格的赔偿

不予赔偿的，行政部门可以进行政处罚，平台可以关闭该店铺

《产品质量法》第五十四条　产品标识不符合本法第二十七条规定的，责令改正；有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定，情节严重的，责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。