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中国邮政快递投诉中心转人工
中国邮政快递投诉中心转人工
2022-03-07
156阅读
律师回答
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咨询用户
提问
中国邮政快递投诉中心转人工
回答
赢了网好律师团队
您好,我是您的律师,已经收到您的问题了
回答
赢了网好律师团队
1、接通后,按1进入”上门揽收“,告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话就可以上门取件。 2、按2进入”业务咨询”,然后就会自动转接人工服务,可以沟通你要咨询的业务事宜。 3、按3进入“邮件查询”,输入你所要查询的邮件号,按#键结束。可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。 4、按4进入“邮件投诉”,输入要投诉的快递单号后转人工,可对邮政速递相关业务进行咨询或投诉反馈您的遭遇。 5、按6进入“特色业务“,也可以接入人工客服。
回答
赢了网好律师团队
快递投诉一般有以下三种: 1,直接打快递部门投诉电话或者网站投诉,受理者一般为快递公司总部,好处是响应快速,但是由于自己人管自己人,可能会力度不够。 2,网购平台投诉,这种一般为平台协调沟通解决,效果有,但是由于一般是第三方,监管也不够。 3,对以上两种投诉不满意,我们就会陷入扯皮,这个时候就可以选择第三者种,也是最有效的一种,就是向国家邮政管理局申诉。
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答!如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话,可以给我一个五星好评,并点击我的头像进行图文咨询关注,以便我这边为您持续定向进行解答哦。平台合作律师期待下一次为您排忧解难!
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