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12305

《邮政业消费者申诉处理办法》 第六条 邮政业消费者申诉专用电为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

国家邮政局投诉后,三天之内是必须给出满意的结果的。

根据相关法律的限定，国家邮政局是所有快递公司的主管部门，跟中国邮政不是一码事。消费者使用快递时遇到的服务或者质量等问题，在“已向企业投诉，但是一周内没有结果或者对处理结果不满意”的前提下，都可以在国家邮政局申诉网站投诉，维护消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够与经营者商量和解，也能够请求消费者协会或者依法成立的别的调解组织调解，也能够向有关行政部门投诉，还能够根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁，甚至能够选择向人民法院提诉讼讼。因此，建议能够根据法律的限定，选择适合自己维权方式，维护自己的权益。给国家邮政管理局投诉快递，如果投诉成功，被投诉者最少会处以千元的罚款。但是必须把威胁的录音都保留下来，这些证据都提交给邮政管理局或者是快递公司都可以，这样能更快的得到结果，来为何消费者的利益。投诉快递最狠的方法，登录国家邮政局申诉网站官网，需要先注册一个账号。然后根据页面提示，填写真实的申诉信息。提交申诉后，只要等待快递公司主动联系即可。一般来说，两天内就会有处理结果。