回答赢了网好律师团队
根据综合零售电商(主要集中在生鲜电商、二手电商、艺术品文玩电商)、生活服务电商(主要集中于在线旅游、交通出行、在线餐饮)、及在线教育等领域。报告公布了《2022年1月全国电商投诉榜》、1月消费投诉数据及《零售电商十大典型投诉案例》《生活服务电商十大典型投诉案例》和《在线教育十大典型投诉案例》。2022年1月全国网购用户投诉问题类型排名前十的依次为:退款问题(39.53%)、网络欺诈(8.72%)、商品质量(6.39%)、发货问题(5.23%)、网络售假(4.84%)、虚假促销(4.84%)、售后服务(4.65%)、其它(4.46%)、霸王条款(3.88%)、物流问题(3.29%)。