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整容没有达到效果的能不能要求退款，要依据签订的合同而定，如果合同有载明载明退款条件的，可以按合同要求执行。整容失败属于侵害他人人身权益的行为，根据被侵权人因此受到的人身损害、财产损失以及可能造成的严重精神损害，按照如下规定进行赔偿:(1)造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。(2)造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿；被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定，被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致，向人民法院提起诉讼的，由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。(3)造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。

可以拨打12315投诉，也可以直接去起诉的，如果投诉一直没结果，首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况，如若还无结果，可以考虑向上一层消协投诉，或者向当地行政机关投诉，比如质监局或者工商局，也可以自行向法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。

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