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　1、来信、来访 　　地址：深圳市龙岗区龙城街道龙翔大道8027号龙岗区信访局，邮编：518172； 　　来访受理时间：工作日的9时至12时，14时至18时； 　　2、投诉电话：0755-12345； 　　3、网上信访 　　网站：龙岗政府在线网站"区长信箱"栏目或龙岗信访局网站"我要写信"栏目； 　　备注：龙岗区信访局工作咨询电话0755-28330100。 　　4、执法监督 　　地址：深圳市龙岗区龙城街道清林中路海关大厦东座12楼1228室 　　工作时间：工作日的9:00-12:00，14:00-18:00（节假日不受理） 　　执法投诉邮箱：lgfzb@lg.gov.cn 　　执法监督、咨询投诉电话：0755-28948013

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《中华人民共和国12345便民服务平台监督管理办法》 第五条 12345平台在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责、归口办理，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则，做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。 第六条 承办单位应当认真办理诉求人的诉求事项，倾听诉求人的意见、建议和要求，接受诉求人的监督，努力为诉求人服务。任何组织和个人不得打击报复诉求人。诉求人提出诉求事项，应当客观真实、语言文明，对其所诉求内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得侮辱、诬陷他人。诉求人提出的意见、建议，对促进我省经济社会发展，改进行政管理、社会管理和公共服务，维护群众利益有益的，有关机关或者单位应予以采纳。

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《中华人民共和国建设工程质量管理条例》 第四十七条 县级以上地方人民政府建设行政主管部门和其他有关部门应当加强对有关建设工程质量的法律、法规和强制性标准执行情况的监督检查。 第四十八条 县级以上人民政府建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施： (一)要求被检查的单位供有关工程质量的文件和资料; (二)进入被检查单位的施工现场进行检查; (三)发现有影响工程质量的问题时，责令改正。 第五十二条 建设工程发生质量事故，有关单位应当在24小时内向当地建设行政主管部门和其他有关部门报告。对重大质量事故，事故发生地的建设行政主管部门和其他有关部门应当按照事故类别和等级向当地人民政府和上级建设行政主管部门和其他有关部门报告。 特别重大质量事故的调查程序按照国务院有关规定办理。

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