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快递超过7天可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

1. 包裹损坏。 包装损坏,可要求快递员当场拆包验货,否则直接拒收。 货物损坏,直接拒收。 如非现场签收,事后发现损坏,请参照第6条进行投诉。 2. 包裹丢失。 快递丢失一般发生在快递员私自将包裹丢在门卫的情况,按第6条投诉。 如果是经本人同意放门卫,事后未及时取走而丢失,这种情况请自行联系保安、物业处理,不要什么都怪快递咯。 3. 私自将包裹放驿站。 包裹放在社区菜鸟驿站,现在已成常态,这样有利有弊。一方面减轻了快递员的工作,另一方面也方便了不便签收的上班族。 如果不希望包裹被放置在菜鸟驿站,可在包裹上备注清楚。 如果不方便前往菜鸟驿站自取,可联系快递员提前沟通或者让快递员再次投递,沟通无效再考虑投诉,毕竟大家都不容易,相互理解。 沟通无效,投诉参考第6条。 4. 私自将包裹放门卫室。 这种情况没啥说的,放门卫室是最容易丢失的,没有经过本人同意的

不可以的哦

您这边是可以起诉处理的

一、写起诉状。首先将原被告双方的基本情况写清楚，然后列明诉讼请求（自己起诉的目的、要求），最后把事情的来龙去脉写清楚。 二、带上起诉状（按被告的人数提交副本），证据（欠条或合同）复印件到当地法院立案庭要求立案。 三、立案后，回家耐心等待。法院会给被告送达起诉状，举证通知，给起诉人送达举证通知，被告的答辩状。 四、确定开庭日期后会给你们送达传票，按照传票上的日期去法院参加庭审。

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