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可以先与对方协商，协商不成可以拨打消费者协会电话，消费者协会投诉的三种方式 1 、网上直接投诉，消费者协会官网就可以，； 2 、直接向消费者权益保护委员会来投诉； 3 、打电话 12315 ，全国热线， 24 小时服务。 协商不成还可以起诉，民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

当遇到快递问题时，可以先拨打快递公司的客服热线，向其表明遇到的问题，如果对于投诉结果不满意，可以拨打“省号+12305”向当地邮政管理局或者国家邮政局等进行投诉。另外，可以登录http://sswz.spb.gov.cn/（国家邮政局申述网站）进行快递的查询及投诉等。

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区号+12305，这一般不是空号的，或者你现在拨打的话人家下班了，不会接，建议你明天再打。

不成了可以拨打消费者协会电话，消费者协会投诉的三种方式 1 、网上直接投诉，消费者协会官网就可以，； 2 、直接向消费者权益保护委员会来投诉； 3 、打电话 12315 ，全国热线， 24 小时服务

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对于这样的行为你只能投诉解决或者起诉也可以，这两个需要你的行动去支撑

我们这里是律师并不是行政机关，对你的损失你可以起诉主张或者打消协，或者向邮政管理局投诉，这些渠道我都发给你了