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视频号直播间购物怎么投诉
视频号直播间购物怎么投诉
2022-03-12
290阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
视频号直播间购物怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,稍等我一下
回答
赢了网好律师团队
1、直播购物时要有证据意识,及时保存相关的证据。因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复,所以消费者在购买的时候应该截屏,保留一些相关的原始数据,需要充分证据佐证诉求。 2、就商品问题及其诉求跟店铺卖家协商,请求处理。 3、协商不成,可以申请平台介入,或者投诉到市场监管部门,甚至起诉到法院。 4、购买的商品被主播夸大宣传,,按照消费者权益保护法,这种行为属于欺诈,应当给予消费者四倍赔偿,即退一赔三,如果四倍赔偿不足500元,要按照500元赔偿。
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
回答
赢了网好律师团队
感谢您的咨询,祝您生活愉快
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