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只能告诉你这个地方的投诉电话，：太原市客运办监督投诉电话：0351-3031188，查别人住址是属于违法的行为的的

《交通运输部关于印发交通运输服务监督电话“12328”实施方案的通知》 为深入贯彻落实党的十八大精神，改进提升交通运输服务水平，交通运输部于2013年8月印发了《交通运输部关于改进提升交通运输服务的若干指导意见》（交运发〔2013〕514号），将“开通全国交通运输服务监督电话”作为便民利民的一项重要抓手和交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通”方面要办的十件实事之一。工业和信息化部于12月26日核配“12328”为交通运输服务监督电话专用号码。为做好全国交通运输服务监督电话（以下简称“12328电话”）系统开通建设工作，制定本实施方案。

交通运输方面的问题有当地的交通管理部门负责，乱涨价有当地物价局负责管理，像你说的这种情况可向当地物价局投诉。运管机构一般是在客运站内进行监管，如在站内超载可以向他们举报。而对于道路上的超载管理一般是由公安机关管理。

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