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京东上买的镯子有问题商家不搭理怎么投诉
京东上买的镯子有问题商家不搭理怎么投诉
2022-03-13
372阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
京东上买的镯子有问题商家不搭理怎么投诉
回答
赢了网好律师团队
您好,欢迎咨询
咨询用户
提问
在京东上买了一个2万元左右的镯子因为疫情封在外地,回来的时候已经超过一个月了
回答
赢了网好律师团队
您可以申请平台客服介入解决,如果还是无法解决,我建议您拨打12315进行投诉举报。如果您条件允许您您可以去您当地的法院起诉对方。
咨询用户
提问
一月13号到的我回来就2.23号了回来试戴的时候发现戴不上
咨询用户
提问
后来量了一下尺寸,与商家描述的说的不符
回答
赢了网好律师团队
那您这个过了七天无理由退货,但是您是可以退货的,我建议您将相关证据提供给平台客服,和对方沟通协商解决。
咨询用户
提问
第二,他当时给发的图片有光泽,特漂亮,发回来的时候发灰没有光泽,特别暗沉
咨询用户
提问
京东平台和专员已经沟通了半个月啦,一直未能解决
回答
赢了网好律师团队
这个是京东客服电话400-606-5500
回答
赢了网好律师团队
那您这个情况,我建议您拨打12315进行投诉,如果还是解决不了,我建议您可以告诉对方,如果在不解决,您就要去法院起诉。
回答
赢了网好律师团队
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