您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

您好可以拨打95546投诉韵达的，您这边发生了什么纠纷呢？

如果95546拨不通的话，是可以去邮政总局的官网投诉的

网址是https://sswz.spb.gov.cn/

您这边是遭遇了什么纠纷呢？

您这边先拨打韵达的客服热线进行投诉的基本上投诉可以解决大部分的问题，您这边后续和快递方协商一致就好

如果还是无法解决的话呢，您这边就去邮政总局投诉，邮政总局是监管快递的，只要快递方出现一方监管不好的情况，就会出来处理相应的快递公司的，一般来说只要去邮政总局投诉了都可以得到解决

当然，如果上述两种途径都无法解决您这边的方法，您这边可以衡量一下相应的时间金钱支出的成本去考虑是否提起民事诉讼的亲

起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。