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违法的

《中华人民共和国民法典》 第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。 第二百八十九条 法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定；法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。

那您可以先跟物业协商的

物业不回复可以起诉物业的

业主要起诉物业的，首先需要写好起诉状，然后要向物业公司住所地的法院提起诉讼，提起诉讼的同时要先法院提交上诉状以及相关证据材料。起诉后法院会在七天内进行审查决定是否立案。如果法院决定立案的，原告业主需要缴纳诉讼费，然后等待法院的开庭通知参加诉讼即可。

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