是可以的哦亲

12315”拨打情形： 1、当消费者的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当消费者在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时； 3、当消费者发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。 拨打12315投诉举报电话将帮助洗个澡调解纠纷，如发现经济违法违规行为将依法查处。

但是不会马上退，因为12315虽然是一个平台，但是他只是去协商的作用，没有实质性的权利，首先你需要投诉，然后协调

购房定金”其实是一种为了缔结合同或者履行合同从而采取的一种担保形式。按照上述的法律规定，不想买房了交的定金能不能退还，要看具体的一些情况： 1、如果开发商是不具备商品房销售资格的，那么不想要买房的话，定金是可以退回的。我国《商品房销售的管理办法》第22条规定：不符合商品房的销售条件的，开发商不能销售商品房也不能收取任何预订款性质的费用。因此，如果商品房不符合这些销售条件，而购房者已经交纳了房屋“定金”，那么无论双方是不是约定“定金”退还事项，开发商都应无条件的退还定金给购房者。 2、如果不想买房是因为房屋开发商存在欺诈等行为，或者双方在签订购房合同的时候对合同条款协商不下，那么在这样情况下，开发商也是要退还购房定金。 3、根据《高人民法院关于审理商品房的买卖合同纠纷案件适用法律的若干问题的解释》第4条的相关规定，因不能归责于当事人的双方的事由，导致商品房买卖合同未能订立的，出卖方也是应当返还定金的。比如，由于发生了不可抗力导致购房者无力支付房款，那么也可以要求退回定金。

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如果开发商是不具备商品房销售资格的，那么不想要买房的话，定金是可以退回的。我国《商品房销售的管理办法》第22条规定：不符合商品房的销售条件的，开发商不能销售商品房也不能收取任何预订款性质的费用。因此，如果商品房不符合这些销售条件，而购房者已经交纳了房屋“定金”，那么无论双方是不是约定“定金”退还事项，开发商都应无条件的退还定金给购房者

如果不想买房是因为房屋开发商存在欺诈等行为，或者双方在签订购房合同的时候对合同条款协商不下，那么在这样情况下，开发商也是要退还购房定金

进行诉讼亲

是的亲‘

您这边如果是准备起诉的话，是需要准备好有关材料的，首先的话就是起诉状，然后还有就是您本人的身份证原件以及复印件，另外如果您这边委托了代理人的话，是要有诉讼代理人的身份证明以及在提交材料的时候要注意提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件等等的。最后就是有关您这个诉讼的相对应的文字或是视频音频证据等等。有原件的尽量带原件，没有的话，有关的照片或是复印件的话一定是要尽量的清晰才行