【苏州315国际消费者权益保护协会】 　　投诉咨询电话：0512-68150315 　　苏州消费者维权网络平台：http://www.zh315.suzhou.com.cn/activity/wxweb/

1.投诉的受理条件及时限 　　投诉材料应包含以下内容： 　　(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。 　　(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。 　　(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者权益保护委员会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。 　　(四)明确、具体的诉求。 　　2.消费者权益保护委员会对下列投诉不予受理： 　　(一)有确切证据证明不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的; 　　(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的; 　　(三)经营者之间因购销活动产生纠纷的; 　　(四)或因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的; 　　(五)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的; 　　(六)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的;

　　(七)消费者不能提供必要证据的; 　　(八)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的; 　　(九)争议双方曾在消费者权益保护委员会调解下达成调解协议并已履行，且无新情况、新理由、新证据的; 　　(十)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的; 　　(十一)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的; 　　(十二)其他不符合有关法律、法规规定的。

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被12315投诉的后果： 1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

房管局 房产证由房管局办理，所以在房管局领取。一定要保存好管理部门给的领取证书的通知书，并按照上面通知的时间领取房产证。另外，在缴纳印花税和产权登记费、工本费时需仔细核对房产证的记载，尤其是面积、位置、权利人姓名、权属状态等重要信息。

去房管局拿

您好，这种情况下可以跟开发商协商，协商不成可以。

起诉

可以直接去法院起诉

推诿是正常的

民事纠纷的起诉的程序如下：1、写好起诉书；2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费；3、法院审查确定受理后就会开庭审理；4、法院判决；5、执行判决。民事案件审理时间：简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。

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不客气呢

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