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没有问题的

虽然淘宝产品质量问题是卖家的责任,但是买家想要退款的话是必须退货的,当然你也可以要求商家换一个,只要商品不是假冒的,那么买家是无法进行索赔的,所以这时候只能选择退货或者换货

其实对于大多数电商来说，纠结其中的某一单是否退款，是错误的选择。开门做生意难免遇到一些屋无理取闹的消费者，如果经常跟这种人牵扯过多，除了影响自己心情之外，还会让店铺与小二的关系进一步恶化。所以，大多数商家在遇到这种事情时，如果不是消费者特别过分，都会选择息事宁人，都会按照小二的要求做进一步妥协。 按道理讲，如果商家不存在过错，商家是可以拒绝退款的，但为了减少额外的工作量和时间成本，大多数需要小二介入，且被小二判定要求商家退款的纠纷中，商家都会妥协，不是对错的问题，只是为了节省时间成本

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