您好，我是您的咨询律师

投诉国家邮政总局老是说的单号不对，可能是邮政总局单号信息和您的有出入，建议亲自到总局修改信息

您也可以拨打国家邮政业申诉服务电话12305进行询问投诉。 12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉

在国家邮政局申诉网站投诉。通过相应快递公司的官网、微信公众号或人工客服投诉,七天内未得到回复或对回复不满意时,可以通过中华人民共和国国家邮政局官网http://sswz.spb.gov.cn/或微信公众号“邮政业消费者申诉”进行申诉。

拨打快递公司电话投诉。快递出现问题的时候我们可以第一时间联系他们的客服,让快递公司的客服人员来解决问题。

很高兴为您服务，祝您生活愉快~

打不通是因为，拨打之前没有添加区号或者是没有在工作时间拨打

苏州市邮政局 电话号码是:0512-67708209

那您直接拨打本地邮政局进行投诉呢