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这个情况是违规的呢

有的卫生健康部门监管不到位，比如国家卫健委指出，郑州市第六人民医院发生聚集性疫情的原因之一，就是当地卫生健康行政部门对医疗机构常态化疫情防控工作缺少必要的监督检查和指导，未能及时发现风险漏洞并通过加强管理及时改进。

疫情期间，简化投诉流程。明确12315热线值守模式和快速处理分流原则，疫情期间首次采用12315热线和行政双值班，对接收到的疫情相关投诉举报件由12315平台值守人员向各基层单位进行分送。注重时效。对凡涉及疫情有关的药品、医疗器械、口罩等商品的投诉举报实行台账制登记，对哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为的举报及时记录、逐一登记，分流分派到各辖区市场监管局，按照时限要求积极做好调查处理。

疫情期间，简化投诉流程。明确12315热线值守模式和快速处理分流原则，疫情期间首次采用12315热线和行政双值班，对接收到的疫情相关投诉举报件由12315平台值守人员向各基层单位进行分送。注重时效。对凡涉及疫情有关的药品、医疗器械、口罩等商品的投诉举报实行台账制登记，对哄抬价格、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为的举报及时记录、逐一登记，分流分派到各辖区市场监管局，按照时限要求积极做好调查处理。

建议拨打12345市长热线举报或者向当地卫健委举报

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