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拼多多客服投诉中心
拼多多客服投诉中心
2022-03-17
112阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
拼多多客服投诉中心
回答
赢了网好律师团队
您好我是平台的咨询律师,当前人数较多请稍等片刻,已经收到您的问题~
回答
赢了网好律师团队
您好亲您这边是发生什么纠纷了呢
回答
赢了网好律师团队
这边帮您查询到拼多多的客服的联系电话是021-53395288,您这边可以拨打这个电话进行投诉的哦
咨询用户
提问
拼多多买了陕西猕猴桃,硬的不能吃,后问客服,客服说,猕猴桃和平杲,各种水果放在一起,用一塑料袋包起来,几天就可以吃了,几天后看了,还是不能吃,又各两三天了,看了包开一个不能吃,甲果那些,猕猴桃都比冷臧库放的,受冻了,都一伴湿出水了,一伴果肉的艳色也不对,,,有的乱了一道,从那乱出,长出绿毛了
回答
赢了网好律师团队
对于这个情况,一般水果为了送过来不烂掉,都是生的过来的哦,这一点您这边确定一下呢。对于水果的质量问题您这边先和商家协商解决,解决不了的话再拨打这个电话进行投诉的
回答
赢了网好律师团队
您这边猕猴桃剥了皮再放冰箱,不在有效时间内吃掉的话,是会长毛的哦
咨询用户
提问
后和客服说了,客服说给拍照看看,给拍了照,客服说等平台给处理,哦问客服多长时间处理好,客服说24小时,接果第二天问客服了,我说以超出10小时了,还没接果,客服说等平台给处理的了,给我发过一图片
回答
赢了网好律师团队
您这边只经过10小时的话在等待一下比较好的,最近上海这边疫情,客服的处理时效会受到影响的
回答
赢了网好律师团队
客服也说了是24小时的 您这边多等待一下的哦
回答
赢了网好律师团队
后续您这边等待客服的回复的,一般来说等待24小时-48小时都会给出处理结果,您这边后续还是解决不了的话可以申请退货退款,再不然提起民事诉讼的哦
回答
赢了网好律师团队
起诉流程:一、当事人起诉,提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则,原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后,案件由法院排期开庭。
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