您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

如果是对于门店的工作人员的态度问题，您这边直接在门店进行投诉就可以的这个是最有效快捷的办法。

后续如果相关门店的领导不作为的话，是可以即墨和平洗衣投诉电话0532-88553363进行投诉的，总公司这边接到投诉之后是会进行调查取证，以促成您这边协商一致为目标的

需要注意的是，如果您这边是有实际消费的话，需要提交相关的消费证据，如果您这边洗衣店的服务给您这边造成损害的话，是可以要求赔偿的

如果这两种方法都无法维权的话，您这边可以拨打12315消费者热线进行投诉，把您这边收集的相关证据提交上去就可以的

协商一致的您这边按照协商来就可以的，协商不一致的话您这边是可以根据自己的损害提起民事诉讼的

起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。