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美团投诉咨询
美团投诉咨询
2022-03-20
111阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
美团投诉咨询
回答
赢了网好律师团队
您好我是平台的咨询律师,当前人数较多请稍等片刻,已经收到您的问题~
回答
赢了网好律师团队
您这边发生了什么纠纷呢
回答
赢了网好律师团队
您这边看一下的,如果投诉美团外卖商家的话,您这边打开美团APP,点击外卖-订单-找到并点击要举报的商家名字-投诉即可。
回答
赢了网好律师团队
然后客服这边会协调您和商家,争取协商一致去解决您这边的纠纷的,如果协商不一致的话,可以向12305投诉,或者拨打美团电话进行投诉这边帮您查询到美团网客服电话:10107888
回答
赢了网好律师团队
涉及食品安全的拨打12305,涉及服务态度的您这边拨打12315就好,需要注意的是,如果要投诉商家,先要收集好证据,有些商家到这一步会和你协商解决问题,如果商家不买账,等着12315的工作人员来协商解决。
回答
赢了网好律师团队
后续您这边如果还是无法解决问题的话,可以就您这边的损失再考虑是否提起民事诉讼的哦
回答
赢了网好律师团队
起诉流程:一、当事人起诉,提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则,原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的,依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后,案件由法院排期开庭。
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