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美团买药长时间不发货可以12315投诉
美团买药长时间不发货可以12315投诉
2022-03-21
258阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
美团买药长时间不发货可以12315投诉
回答
赢了网好律师团队
可以的,消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解。(二)请求调解,当消费者与商家不能通过协商一致解决问题时,则应该找当地的消费者协会进行调解。(三)向有关行政部门申诉。(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。(五)向人民法院提起诉讼。
回答
赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
咨询用户
提问
你好我在美团买药品,付款了,他给我发货了到广州叫快递退回去
咨询用户
提问
海南没疫情,结果后面不发货
咨询用户
提问
叫我退款
回答
赢了网好律师团队
你好,这种情况的话是可以拨打消费者热线12315进行相关的投诉的。不过的话,更加建议您这边就跟平台的客服进行一个相关的处理。
咨询用户
提问
他们要求退款
咨询用户
提问
我接受不了,我想他们发货
回答
赢了网好律师团队
他们那边不想发货的原因的话,如果是因为你这边有疫情,那确实是不可以的。
咨询用户
提问
不是疫情原因
回答
赢了网好律师团队
如果不是疫情原因,由于商家那边自己的原因的话,建议您这边跟平台客服沟通,要求商家赔偿。
回答
赢了网好律师团队
您好,对于我提供的答案您还满意吗?如果有其他想问的话,您可以说一下,我这边也会尽力为您提供解答的哦!
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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