施工方案交底的内容包括：该工程的施工程序和顺序、施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等。

购买是新车的话，换玻璃的事要事先告知，如果未告知可以索赔。证据充分的，可以按照合同约定要求退换货，或者可以视情况选择到法院起诉，依照消费者权益保护法要求赔偿。

2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改的决定》第二次修正，促生了2014年这一部最新的《消费者权益保护法》。第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

1、疾病种类增加：旧的重大疾病种类定义只有25种，新规有28种，增加了严重慢性呼吸衰竭、严重克罗恩病、严重溃疡性结肠炎这三种。不过，以往重疾险产品中也会有这3种疾病保障。2、规范轻疾定义：将轻度恶性肿瘤、较轻急性心肌梗死、轻度脑中风后遗症这三种疾病进行严格定义，赔付比例不能超过保额的30%。而且，

邮件是保价的，按照保价额赔偿；如果部分损毁或者内件短少的，按照保价额占邮件全部价值的比例来赔偿；如果是未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；如果是挂号信件，则按照所收取资费的三倍予以赔偿。