朝阳消费者协会 八里庄英家坟村6号 65066387 北京市消费者协会投诉电话:96315 中国消费者协会投诉电话:63281315

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北京市消费者协会现全市有区、县消费者协会19个。 北京市各级消费者协会是依据国家有关法律成立的，具有法人资格，能够以自己的名义相对独立的开展保护消费者权益工作的组织，使广大消费者的群众性团体。 在全市城镇、街道、社区和乡村有基层消费者协会分会189个，在各类工商企业中建立保护消费者权益联络站453个，在各集贸市场中建立投诉站331个，在街道、居（家）委会建立投诉站3590个，在农村村委会建立投诉站2330个，在各类学校建立投诉站511个，建起其他投诉站27个。 北京市已经形成了消费者权益的组织网络，为全市保护消费者权益运动的发展提供了保证。

电话号码是:010-62241234

12315消费者投诉中心电话 下面是北京市各区县消费者协会投诉电话 东城区消费者协会 东城区北小街后永康胡同17号 64057602 西城区消费者协会 西城区西四羊肉胡同120号 66168698 宣武区消费者协会 宣武区南菜园街5号 63523427 崇文区消费者协会 崇文区双玉中街41号 67239743 朝阳区消费者协会 朝阳区双龙南里129号楼

“12315”消费者投诉举报专线电话‍ 为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。 1、当的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时； 2、当在消费过程中，当合法权益受到侵害时； 3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。

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