电话:023-72226100；一般医院的大堂都有投诉电话，或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的一般的医院的医务科，医务处一类的机构是处理医疗纠纷的专门机构，但是首先应该是有比较明显的疑问。

您这边如果认为是遭遇了医疗事故的话，是需要在治疗结束后，去找当地的医疗事故鉴定委员会申请鉴定的。

根据《医院投诉管理办法(试行)》当患者或者是患者家属对于医院的医疗环境，或者医疗行为等产生不满的时候，可以通过来信(卫生部门)，电话(12320)以及来访等方式，向医院或者卫生部门进行投诉，提出自身的意见或者要求的，我国支持患者或者其家属合理的要求。投诉管理中，由卫生部和国家中医药管理局对全国医院投诉管理工作进行监督和指导。

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