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消费者维权投诉找工商行政管理部门或者315曝光平台。双方可以按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

起诉应符合哪些条件?起诉应符合以下条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人、和其他组织，有明确的被告，有具体的诉讼请求、事实和理由，属于人民法院受理案件的范围和诉讼人民法院有权管辖。起诉的方式有几种？起诉的方式有两种，书面方式和口头方式，主要以书面方式为主，即原告应当向法院提交起诉状，并按照被告人数提交起诉副本，书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由法院记录笔录，并告知对方当事人.起诉状包括哪些内容？起诉状应记明下列事项，1.当事人姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系电话、邮编，法人或者其他组织的名称、住所、法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；2.诉讼请求和所依据的事实与理由；3.证据和证据来源，证人姓名和住所。

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具体什么情况能详细说说嘛

建议可以投诉哦

银监会已经和保监会合并了，现在叫银保监会，银行业投诉电话为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)，保险业投诉电话是12378或者010-66288563（(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。 最好在工作日的上班时间拨打，接通率高些，如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行举报。

已经发给您了呢

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