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12369环保投诉受理电话是24小时人工接听的，市民夜间可以随时拨打电话12369投诉环境污染问题。投诉中心受理后会将指令下达给夜间值班的执法人员，执法人员在接到指令后，第一时间到达现场查处投诉内容，查处结果会及时反馈投诉人。

中国环保部门举报电话：客服热线12369全国统一的环保举报热线电话，公民、法人或者其他组织发现环境污染或者生态破坏事项时，可以通过拨打12369环保举报热线电话向各级环境保护主管部门举报和请求环境保护主管部门依法处理。12369受理对建筑施工、室内文化娱乐噪声和餐饮行业的大气污染，擅自排放废水、废气,造成或可能造成环境污染的，擅自停止使用运行环保设施,造成或可能造成环境污染的等相关环保举报。扩展资料：环保热线将做到24小时畅通，执法队伍接到举报迅速出动，及时处理环境违法案件，接受社会检验。社会各界及广大群众在向环保部门举报环境污染问题时，可根据环境污染事件的发生地点向辖区环保局或“12369”市指挥中心举报。一般程度的污染问题由辖区环保局受理，遇到严重的环境污染问题，可直接向“12369”市指挥中心举报。属于环保部门管辖范围内的，如果属于市本级的，则有市本级处理；如果属于某区的，则转交给该区环保部门处理。一些并不属于环保部门管辖范围的，例如城市垃圾处置，12369并不会派专人到现场，而会转给有关部门来处理。

如果遇到环保投诉，根据实际情况，先做了解，如果有必要，环保部门则会到现场进行处置。

12369属于24小时接通电话，接通的将是拨打电话时所在地的环保部门局。如果打不通可以向上一级进行投诉，或者到本地环保厅（局）的官方网站、政府门户网站的书记信箱、市长信箱等进行投诉。

您好，您可以具体说一下您的问题吗。

电话热线：12369 12369是中国环境保护部环保举报电话。 大家都可以通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理。

投诉须知： 一定要拍下污染证据，在电话后发给接线员。 12369属于24小时接通电话，接通的将是拨打电话时所在地的环保部门局。如果打不通可以向上一级进行投诉，或者到本地环保厅（局）的官方网站、政府门户网站的书记信箱、市长信箱等进行投诉。

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