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网购真空包装玉米没有吃,一个月后有一根长毛了,这种情况可以要求商家赔偿吗
网购真空包装玉米没有吃,一个月后有一根长毛了,这种情况可以要求商家赔偿吗
2022-03-23
186阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
网购真空包装玉米没有吃,一个月后有一根长毛了,这种情况可以要求商家赔偿吗
回答
赢了网好律师团队
您好,很高兴为您答疑哦,请您稍后这边律师看一下问题哦。
回答
赢了网好律师团队
可以直接联系商家,与商家进行协商与赔偿,可能存在不能具体确定商家的情况,所以联系卖家较为方便一点
咨询用户
提问
您好,联系商家了,商家只答应退款,能要求商家按照食品安全法退一赔十吗
回答
赢了网好律师团队
您还要确认一点是,这个商品的保质期
回答
赢了网好律师团队
《食品安全法》第九十六条规定:“违反本法规定,造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
回答
赢了网好律师团队
这是退一赔十的规定
回答
赢了网好律师团队
但是不适用于你的情况,食品安全法律有相关的规定,是比较严苛的标准
咨询用户
提问
是在保质期的,保质期是十二个月,但是收到货一个月了
回答
赢了网好律师团队
我明白的
回答
赢了网好律师团队
您这种情况可能可以要求退款,也就是三包的情况
回答
赢了网好律师团队
至于退一赔十
回答
赢了网好律师团队
法律要求较严格,但也有地方法官因为一根头发这种情况判决需要退一赔十,您可以去法院起诉看是否可以争取到
回答
赢了网好律师团队
一般解释法律您这种情况并不能退一赔十
回答
赢了网好律师团队
您可以先拨打12315投诉一下
回答
赢了网好律师团队
一般2一3天,最多7天消协会进行处理。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快
回答
赢了网好律师团队
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