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一般监督电话就是投诉电话的，不过派出所的话区别在于针对对象不一样。投诉电话针对的是普通民众。监督电话针对的是派出所的机关人员。 投诉电话是指民众对于派出所的某一件特定的事情的处理结果不满意，或者侵犯了其合法权益，可以拨打投诉电话进行投诉。 监督电话，是指对派出所的日常行为和派出所的机关人员进行监督。如果发现派出所机关人员做出违法行为，可以拨打监督电话进行举报。

派出所不予立案时，可以有以下两种救济途径：一、是可以向上级公安机关反映情况，要求上级公安机关督促下级公安机关立案。二、是可以向检察院控告申诉部门提出，请求检察院予以监督

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公安机关不予立案的救济程序 1、申请复议 即反驳公安机关不予立案的理由，再次要求公安机关予以立案。 《刑事诉讼法》第一百一十二条人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案;认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。控告人如果不服，可以申请复议。 2、将公安机关不予立案的情况向检察院反映，要求检察院出面责成公安机关立案。 《刑事诉讼法》第一百一十三条人民检察院认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查的，或者被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查，向人民检察院提出的，人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由。人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的，应当通知公安机关立案，公安机关接到通知后应当立案。 3、自己到法院起诉 《刑事诉讼法》第二百一十条自诉案件包括下列案件： (一)告诉才处理的案件; (二)被害人有证据证明的轻微刑事案件; (三)被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的

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