超市方面反映，他们最怕投诉的就是礼盒装的食品、酒水等的投诉。 原因如下： 1、这些东西的质量要求比较严格，另外容易出现外包装标识不符合国家规定等。 2、这些产品一般价格比较高，10倍赔偿数额可观。 3、在超市产品中，比较贵重的礼盒装产品是比较常见的投诉产品。 4、近年来随着国家对超市上架产品的要求越来越严格，过期产品和劣质产品已经基本绝迹了，而这些外包装上的各种标识却很容易出问题，因为随着食品安全越来越受关注，各种产品的配料和营养标识的要求也越来越细化，外包装标识的规定几乎短间内就有新规出台。 5、如果超市在进货时稍有不慎，这些不符合规定的产品就会出现在货架上。 各大超市售后服务部门处了解到，投诉前几位的基本上都是包装上的保质期、储存条件、能量成分等标签标注不当而引发消费者不满。

市民若发现问题产品可向12315投诉。 2013年8月，在家乐福万家广场店中，多美滋品牌的所有相关产品在4日下午全部下架，货柜上没有任何多美滋奶粉和菠萝味果粒奶优的身影。但是从几位销售人员闲聊中得知，自查无问题批次的多美滋婴幼儿奶粉不久将会重新上架。 据介绍，多美滋奶粉颇受广州妈妈的喜爱，但自从曝出可能受“肉毒杆菌”影响后，超市货架前冷冷清清，顾客比往常少了很多。 多美滋、可口可乐和娃哈哈的相关问题产品正处于召回阶段。在流通领域内，工商部门已通过通知的形式，督促问题批次产品的下架工作，处理消费者在退换问题产品中的消费纠纷，若消费者在市场中仍看到问题产品在售，可向12315进行投诉。

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