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银监会佛山监督分局广东省佛山市朝安南路38号 0757-82732299

我已经把热线发给您了，您可以就您的这个具体情况，找这个相关单位的这个工作人员，进行这个问题的处理。在处理问题的时候，一定要注意将事实说清楚，不要捏造事实的哦。配合工作人员解决问题的呢。

银监会已经和保监会合并了，现在叫银保监会，银行业投诉电话为010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)，保险业投诉电话是12378或者010-66288563（(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。 最好在工作日的上班时间拨打，接通率高些，如果电话无人接听可登录银保监会官网http://www.cbrc.gov.cn/chinese/newIndex.html进行举报。

遇到纠纷也可以直接起诉处理

起诉流程：（一）当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。（二）原告向法院起诉应提交下列材料：1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的塬件和复印件；企业单位作为塬告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。2、证明原告诉讼主张的证据。（三）当事人向法院提交书证，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后，由承办人在证据清单上签字盖章，一份交当事人，一份备案。（四）立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。（五）当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。

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