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不成了可以拨打消费者协会电话,消费者协会投诉的三种方式 1 、网上直接投诉,消费者协会官网就可以,; 2 、直接向消费者权益保护委员会来投诉; 3 、打电话 12315 ,全国热线, 24 小时服务
协商不成还可以起诉,民事纠纷的起诉的程序如下:1、写好起诉书;2、携带证据和起诉书到法院立案并交诉讼费;3、法院审查确定受理后就会开庭审理;4、法院判决;5、执行判决。民事案件审理时间:简易程序3个月内审结。普通程序6个月内审结。