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打开京东 首先，我们打开京东，点击右下角的“我的”，选择“客户服务”； 2、打开客服 然后，我们在新界面中点击下方的在线客服； 3、打开人工客服 进入在线客服后，输入如何投诉商家，接着点击联系人工客服； 4、打开订单投诉 我们找到需要投诉的订单，向客服提供订单号，我们可以看到客服已经接入到对话框了，在对话中输入投诉内容即可。

向政府部门投诉、举报。买家可以向京东总部所在地北京市工商局网上投诉“北京市工商局:”(点击“投诉/举报”进入)或致电010-12315投诉。

1、如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东小二，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。 2、如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。 3、如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。

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