投诉宽带可以拨打运营商电话：中国移动为10086；中国联通为10010；中国电信为10000。工信部的申诉电话12300。

这些都可以直接投诉宽带故障，但不同运营商不可能有一个统一电话，只能各运营商受理自己网络的故障。

工信部受诉：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。如对相关电信业务提供者的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。

如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话（010-12300）

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