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韵达快递官网投诉入口
韵达快递官网投诉入口
2022-03-26
263阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
韵达快递官网投诉入口
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务
咨询用户
提问
我于2021年1月多份在网上买了一个朝鲜族枕头,由于网购太多,把枕头给忘了,最近浏览购物记录才发现已经被签收了,但家里并没有这个枕头,所以并不是我或家人签收的,去快递点查询,说时间太长,无法查询,请问这种情况该怎么维权?
回答
赢了网好律师团队
三种有效投诉快递方式: 第一:快递公司总部投诉 快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。 所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大损失,尽管消费者并无责任,快递公司总部也难以完全站在消费者立场上进行处理。
回答
赢了网好律师团队
第二:通过“快递投诉”公众平台处理 “快递投诉”是由资深快递业内人士开发的微信公众平台,它最大到价值就是让快递投诉的流程由七步压缩成三步,操作简便。 不论你用的哪家快递公司,只要轻轻扫一扫快递单上的一维条形码,点击“我要投诉”,即刻便会弹出所属快递公司的投诉窗口。“快递投诉”平台还整合了国家邮政局升级投诉通道,如果对投诉结果不满或七个工作日未收到回复,立即进入申诉通道,从而有效加快处理进程。
回答
赢了网好律师团队
第三:拨打12305投诉电话 12305是国家邮政局提供的投诉电话。“12305”拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
回答
赢了网好律师团队
1、打开一个浏览器,然后在浏览器中输入“国家邮政局申诉网站”,然后点击百度一下。 2、点击下方的“国家邮政局申诉网站”官方网站。 3、点击右上角的立即注册按钮。 4、输入相应的信息后,点击提交按钮。
咨询用户
提问
谢谢
回答
赢了网好律师团队
很高兴这次为您解答!如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话,可以给我一个五星好评
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