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消费者服务热线投诉电话
消费者服务热线投诉电话
2022-03-26
494阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
消费者服务热线投诉电话
回答
赢了网好律师团队
您可以拨打电话12315进行投诉的
回答
赢了网好律师团队
被12315投诉的后果: 1、消费者到12315投诉后,消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。 2、工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。 3、消费者可能会到法院向商家 (企业、商户)提起民事诉讼,要求商家各项赔偿。
咨询用户
提问
你好,我在一家美甲店充了500成为会员,现在因为个人原因没办法再去那个店铺,想要要回剩余的钱,这样合法吗?
回答
赢了网好律师团队
如果有相关协议规定的话是可以进行退回的
回答
赢了网好律师团队
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
咨询用户
提问
没有任何协议规定
回答
赢了网好律师团队
你们虽没有签订书面合同,在口头上已经达成合意,存在事实合同关系。那看你跟老板能不能协商下来了
咨询用户
提问
它的意思是只有他们不开了,这些钱才可以要回。那我们消费者的利益呢?我个人充的钱,为什么不能要回?
回答
赢了网好律师团队
你们虽没有签订书面合同,在口头上已经达成合意,存在事实合同关系。那看你跟老板能不能协商下来了
回答
赢了网好律师团队
需要按照合同或协议约定处理,当事人一方不履行约定义务 ,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行约定义务的,对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。双方协商不成,可诉讼处理。
咨询用户
提问
那如果我想投诉她们标价偏高,这个价格高,由什么决定?
回答
赢了网好律师团队
国家对价格管理采取直接管理和间接调控相结合的原则,实行政府定价、政府指导价和市场调节价三种形式。目前,我国95%以上的商品价格实行市场调节,餐饮行业的价格属于市场调节的范畴,只要在价格合理的范围内,政府一般不做过多的干预。 而类似于服装、食品、日用品等行业,由于市场供给充足,已经形成了充分的竞争,因此,不规范标价在实际销售中的作用可以忽略。 但是,这并不是这些行业的价格就完全交给市场而放任不管。现在部分行业必须得实行明码标价制度,做到价格与实物相符,对违反规定,根据《中华人民共和国价格法》第十四条,损害其他经营者和消费者合法权益的,捏造散布涨价信息、哄抬价格、推动商品价格过高上涨的、利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者和其他经营者的,都属于违法行为。
咨询用户
提问
我不知道他们营业执照上的公司名称,该怎么投诉?
回答
赢了网好律师团队
可以去市场监管部门进行投诉的
回答
赢了网好律师团队
一般2一3天,最多7天。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
咨询用户
提问
他的价格比其他店铺高出多少,才能投诉成功?我在那消费的至少要比其他店铺高将近100,这可以投诉吗?
回答
赢了网好律师团队
这个没有规定的
回答
赢了网好律师团队
如果您觉得对方侵犯了您的权益您就是可以去进行投诉的
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