您好我是平台的咨询律师，当前人数较多请稍等片刻，已经收到您的问题~

可以拨打12315的，但是我这边建议您拨打卫生局这边的电话12320的，如果卫健委这边说不归他们管，再拨打12315的

术后维权流程 1、收集相关证据：病历本、缴费单据、平台订单图文、相关聊天记录、术前术后照片以及人证等。 2、医疗鉴定：确定是否医疗事故以及鉴定伤残程度等 (医学鉴定费用大概2000-3000)。 3、与整容机构协调（费用、赔偿等），若协调成功，维权就此结束；若不满意，继续维权到下一步。 4、寻求法律仲裁，对仲裁结果满意，维权就此结束；若不满意，可以等待法院审判，其审判结果则为最后维权结果。

您这边去和医院协商的，然后注意医院有没有行医资质，没有的话去找市场监督管理进行举报，有的话拨打12320让他们介入维权

您这边需要保留相关的消费凭证和您这边主要的过敏的记录，录像拍照都是可以，协商不一致的起诉处理

起诉流程：一、当事人起诉，提交起诉书。二、根据谁主张谁举证原则，原告向法院提交相应材料。三、当事人向法院提交书证。四、立案庭办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。五、当事人预交案件受理费和其他诉讼费用。六、立案手续后，案件由法院排期开庭。