您好，很高兴为您服务哦，您的问题我这边已经收到了，哦

中国移动官方客户服务热线电话为10086，打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人，就直接说投诉或者人工。直接向客服投诉，将事件发生的时间，地点，来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号，并且告知客服这件事情使你非常生气，要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情，你就向工信部投诉。

这个时候客服会说已经将 问题记录反馈了，你现在要做的就是耐心等待即可，一般过几个小时后（48小时内肯定会回复）就会有移动的工作人员给你来电回访了，会告知处理结果，如果不满意可以继续投诉。正常情况下这时候事情 都能得到解决。

您好，对于我提供的答案您还满意吗？如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！

很高兴这次为您解答！如果您对我以上针对性的回复觉得满意的话，可以给我一个五星好评，并点击我的头像进行关注，以便进行图文咨询关注，以便我这边为您持续定向进行解答哦。平台合作律师期待下一次为您排忧解难！