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您可以拨打021-53395088或021-53395288向平台的客服进行投诉，解决产品的质量问题和售后服务问题的

对于网络平台购买产品建议直接在平台网页进行点击投诉的，这样更加便捷高效的

如果客服不予解决或者处理不满意的话您可以拨打12315进行投诉的。1.消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商行政管理部门等形式向工商管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2.工商部门受理投诉：如投诉者事项符合要求，则工商管理行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3.在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解时间、地点、调解人员等，当事人双方达成一致的，工商行政管理部门制作调解书并归档。

消费者维权途径如下：（一）与经营者协商和解。（二）请求调解，当消费者和商家不能协商一致解决问题的，则应该找当地的消费者协会进行调解。（三）向有关行政部门进行申诉。（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。（五）向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

如果有其他想问的话，您可以说一下，我这边也会尽力为您提供解答的哦！

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这个您是可以向平台进行投诉处理的

对于已经签订了相关合同的是根据合同的内容进行履约的，对于不予履约的可以提起诉讼进行维权的

没有进行明确的双方责任义务的约定的，是没有约束力的

双方签订的合同是具有约束力并且受法律保护的，法院判决是以实体证据为主的

《民法典》第四百六十五条 【依法成立的合同效力】依法成立的合同，受法律保护。 依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。

《民事诉讼法》第六条 民事案件的审判权由人民法院行使。 人民法院依照法律规定对民事案件独立进行审判，不受行政机关、社会团体和个人的干涉。 第七条 人民法院审理民事案件，必须以事实为根据，以法律为准绳。 第八条 民事诉讼当事人有平等的诉讼权利。人民法院审理民事案件，应当保障和便利当事人行使诉讼权利，对当事人在适用法律上一律平等。