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12378

消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。承办单位对投诉件的办理进度也会及时导入12378系统，消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

1、中国互联网金融协会： 借款人可以在微信上关注互联网金融协会的公众号，在上面点击联系我们，然后再点击我要举报。 2、银监局： 借款人可以打各地银监局电话进行投诉，每一个地区的银监局联系方式不一样，不过网上都可以查到的。 3、聚投诉： 借款人可以在微信上关注聚投诉微信公众号，对侵犯自己权益的网贷进行投诉。 4、工商部门： 借款人可以在全国12315互联网官方网站投诉http://www.12315.cn/。也可以在微信公众号关注全国12315互联网平台进行投诉。

不是真的

催收短信

您这边如果是确实存在有贷款未还逾期比较严重的话，我比较建议您是直接联系您贷款的那个公司或银行，拨打相应的客服电话去查询的。 然后您收到这个短信上的电话，您千万不要打过去或是点开短信里对方给到的任何链接，因为其实现在市面上的贷款公司很多，大家日常生活里都难免是有或多或少的贷款。所以现在就有很多骗子会假借各种贷款公司催收的名义，群发这一类短信的，所以您这边目前最稳妥的处理方法就是先直接电话和您有贷款关系的公司，确认一下情况的。 另外如果您真的有贷款逾期的话，其实不管对方催收与否，您最好都是找时间尽快去和贷款公司联系协商一下如何还款。因为贷款逾期是会有逾期费用的哦。

很高兴为您服务，祝您生活愉快。