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您好，您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序： 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。 《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

小天鹅洗衣机保修期是整机一年，主要配件三年。这也是国家强制规定的三包协议的期限。 整机好理解，主要配件是包括电机、定时器、传感器、过滤器、定时器、电容器等电器件。这些也都是洗衣机的重要组成部分。 所以基本上小天鹅洗衣机只要购入三年以内都是能够保修的。

看您坏的是哪里

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要看洗衣机是否处在保修期内。如果是在保修期内，维修免费，如果不在，截至2020年2月为止，维修费大概在200元左右，不同地区价格不同。 保修期内洗衣机出现非人为导致的异常故障的，应向产品厂家总部售后报修，让他们派人来上门检查维修。维修是免费的，不收费。 如果是保修期外的洗衣机故障，可以找产品厂家售后，也可以找当地相对正规的维修店来检查维修。相对来说，找产品厂家售后维修价格会高一些。

嗯嗯

您可以拨打12315消费者投诉热线投诉的

投诉材料： 1、消费者姓名、住址、电话号码等信息； 2、被投诉人名称、住所、电话号码等信息； 3、投诉的事实根据、相关的诉求及理由。

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我不知道

我不是接您电话的那位客服

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《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

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