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1.打电话京东客服的服务电话：4006065500投诉。 2.向执法机构投诉。如果京东商城不解决问题，如果是质量和售后问题可以向12315投诉。 据了解，不同的业务，京东都区分不同客服电话服务，京东人工服务电话主要以下几个：1、京东商城客服热线950618;2、京东商城客服热线400-606-5500;3、京东金融企业热线400-088-8816;4、京东金融个人业务95118;5、京东企业采购专线400-026-0000. 另外，还有京东会员PLUS专属热线400-656-2211.京东第三方卖家客服热线400-610-1360.京东物流及返修进度自助查询950618或400-606-5500选1号键。其中，这三个京东客服电话是24小时人工为我们服务的，大家可以根据自己的需求进行选择拨打。 在申请交易纠纷后，会有专员联系你的，也承诺回电时间，比如说24小时，或者48小时之类的，但是没有在承诺的时间内回电客户，那么这个就是属于承诺未兑现，这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时，要求他在3天内给你回电，并且要及时的向你汇报处理进度。

京东金融客服电话 客服热线：95118与4000988511(人工客服工作时间为上午9:00-晚上22:00.周末以及节假日正常工作) 以上两个客服电话，主要是了帮用户解决在金东金融上各类业务遇到的问题，包括白条/金条/借钱、理财、众筹、保险、京东支付、账户实名认证、会员中心、银行合作产品、生活服务等相关的问题。大家在以上方面遇到任何问题，都可以在客服工作时间拨打客服热线。

您好，您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序： 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记，对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报，应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单，适宜用简易程序当场查处的案件，由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件，按工商行政管理机关内部职责分工，由有关职能机构办理。 《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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