回答赢了网好律师团队
1.打电话京东客服的服务电话:4006065500投诉。
2.向执法机构投诉。如果京东商城不解决问题,如果是质量和售后问题可以向12315投诉。
据了解,不同的业务,京东都区分不同客服电话服务,京东人工服务电话主要以下几个:1、京东商城客服热线950618;2、京东商城客服热线400-606-5500;3、京东金融企业热线400-088-8816;4、京东金融个人业务95118;5、京东企业采购专线400-026-0000.
另外,还有京东会员PLUS专属热线400-656-2211.京东第三方卖家客服热线400-610-1360.京东物流及返修进度自助查询950618或400-606-5500选1号键。其中,这三个京东客服电话是24小时人工为我们服务的,大家可以根据自己的需求进行选择拨打。
在申请交易纠纷后,会有专员联系你的,也承诺回电时间,比如说24小时,或者48小时之类的,但是没有在承诺的时间内回电客户,那么这个就是属于承诺未兑现,这个时候们就可以向京东投诉专线反馈。而且你可以在每次纠纷专员给你通电话时,要求他在3天内给你回电,并且要及时的向你汇报处理进度。