医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属。

医保有住院起付线的,在职职工住院起付线为1,500元。热门的一点是,如果首次住院不超过1,500元,可以自费可以用以前账户的资金扣除,超出的部分但低于70000元的最高限额会报销85%。

如今已按10%进行缴费的灵活就业参保人员，可自愿选择将比例变更为6.8%，或者维持原来的缴费比例不变。如果自愿更改比例，市医保局将不再为目前的账户打款，其账户内的余额可以正常使用。更改后每月的缴费额度会减少102.78元，但是所享受的待遇不变。退休后所享受的待遇也是一样的。如果目前已选择了6.8%缴

门诊费用跨省结算依托于国家医保结算系统的统一，因此之后我们只要在异地就医前办理了异地住院就医备案手续，那么普通门诊费用直接结算服务也会同步开通。在异地门诊发生的医疗费用也能用医保卡直接结算，不需要参保人垫付医疗费。

上海最低工资标准：月最低工资标准为2590元；小时最低工资标准为23元。