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我要投诉东京我买的衣服他说不能退
我要投诉东京我买的衣服他说不能退
2022-03-28
204阅读
律师回答
律师回答经整理后发布,仅供参考
咨询用户
提问
我要投诉东京我买的衣服他说不能退
回答
赢了网好律师团队
您好,咨询律师为您服务,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦。正在帮您解决问题。
回答
赢了网好律师团队
您好,您可以拨打12315进行投诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序: 1、接待。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。 2、登记。对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。 3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。 4、处理。对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。 《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
回答
赢了网好律师团队
拨打区号➕12315可以投诉的
咨询用户
提问
京东衣服不合适怎么退
回答
赢了网好律师团队
950618
回答
赢了网好律师团队
您也可以联系商家退货的
回答
赢了网好律师团队
1. 首先我们打开手机中的京东。进入到京东主界面之后点击右下方的我的。
回答
赢了网好律师团队
2. 点击之后会进入到个人界面。我们点击我的订单选项。
回答
赢了网好律师团队
3. 在我的订单界面中我们可以看到自己购买的全部订单。我们点击自己需要退款的订单。
回答
赢了网好律师团队
4. 之后进入到订单详情界面、我们点击下方的申请售后。
回答
赢了网好律师团队
5. 点击之后会进入到退换/售后界面,我们找到自己需要退款的商品,点击后面的申请售后。
回答
赢了网好律师团队
6. 在选择售后类型界面中我们可以进行选择:维修、退货、换货。因为我们是收到了货物,所以点击“退货”。点击“退货”后方的“>”。输入信息即可。
回答
赢了网好律师团队
很高兴为您服务,祝您生活愉快。
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